Es war einmal im Land der Buntstifte und Wachsmaler, in dem ein paar Social Media Gefährten von Crayola eine Facebook-Seite betrieben. Viele Social Media Krisen kannten sie schon, darunter Shitstorms, Antibranding oder simple, zertreute Wellen von Word-of-Mouth, welche sich in der gesamten Social Media Sphäre aufbäumten. Auf alles seien sie vorbereitet – dachten sie. Facebook-Rapes […]