Seit 2012 betreibe ich die Facebook-Seite „Shitstorm Schnüffler“. Am schönsten ist es, dass man nicht nur postet, sondern auch andere Shitstorm-Begeisterte kennenlernt, wie zum Beispiel Robert Schwerdtner. Robert hat bei der Deutschen Telekom beruflich mit Shitstorms zu tun und folgt dem Shitstorm Schnüffler. Im letzten Sommer bekam ich von ihm eine Einladung nach Bonn, und […]
Burger Kings offene Reaktion auf die „Team Wallraff“-Reportage bei RTL und den darauf folgenden Shitstorm hat Maßstäbe in der deutschen Krisen-PR-Praxis gesetzt. Andreas Bork, Geschäftsführer von Burger King Deutschland, hat sich persönlich über klassische und soziale Medien an die breite Öffentlichkeit gewandt. Um das Vertrauen seiner Kunden zurück zu gewinnen, hat er sich den offenen […]
Dieser Post wurde zuletzt am 19.11.2014 um 10:25 Uhr überarbeitet. Burger King Deutschland macht in Sachen Shitstorm-Management eine echte Ansage, wie die W&V berichtet. Deutschland-Chef Andreas Bork höchstpersönlich entschuldigt sich in einem Werbespot für die Nichteinhaltung eigener Standards. Der Entschuldigung schiebt er die Ankündigung eines umfangreichen Maßnahmen-Pakets hinterher: Deutschlandweit werden in Zukunft alle Burger King Restaurants […]
Der Cyber Monday steht für den Start des Weihnachtsverkaufs in amerikanischen Online Shops, und wird inzwischen auch in Europa zelebriert. Millionen von Kunden rennen den Internethändlern die virtuellen Türen ein. Viele davon konnten gestern aufgrund eines IT-Fehlers der Royal Bank of Scotland nicht auf Ihre Konten zugreifen um zu zahlen. Laut The Guardian gab es […]