Warum ich jeden Sommer an Heribert denke

Lieber Prof. Meffert, bitte verzeihen Sie mir das Duzen in der Überschrift. Das passiert schon einmal, wenn wir eine Person gern haben, die unser Leben maßgeblich beeinflusst hat. Viele Ihrer Münsteraner Studenten nennen Sie gerne so. So passiert es mir mit Ihnen auch. Ich bin zwar offiziell ein Alumnus, dennoch sehe ich mich in Bezug zu […]

8 Tipps zu schlechten Bewertungen: So reagieren Sie richtig

Ein guter Ruf beschert gutes Geschäft, diese Regel gilt offline ebenso wie online. Doch was geschieht, wenn Ihre Kunden Sie schlecht bewerten? Schlechte Bewertungen bescheren Ihnen einen schlechten Ruf, und das Geschäft leidet. Dieser Artikel erklärt Ihnen Warum schlechte Kundenbewertungen gefährlich für jedes Einzelhändler, jeden Online-Shop, jede Praxis und jedes Restaurant sind, Welche Bewertungsplattformen für […]

Volkswagens Aktienkursverlust ist nur die Spitze des Eisbergs

Der Abgas-Manipulationsskandal von Volkswagen kommt dem Unternehmen teuer zu stehen. Der Börsenwert von Volkswagen verlor laut Wirtschaftswoche binnen kürzester Zeit rund 15 Milliarden Euro. Der Kursverlust der VW-Aktien belief sich am Montag auf bis zu 20%. Analysten sagten einen Gegentrend voraus, der allerdings bislang ausbleibt (siehe Screenshot von Onvista unten). Die Aktie befindet sich ganz im Gegenteil weiterhin im freien […]

Interview: Shitstorm-Management bei der Deutschen Telekom nach #Drosselkom

Seit 2012 betreibe ich die Facebook-Seite „Shitstorm Schnüffler“. Am schönsten ist es, dass man nicht nur postet, sondern auch andere Shitstorm-Begeisterte kennenlernt, wie zum Beispiel Robert Schwerdtner. Robert hat bei der Deutschen Telekom beruflich mit Shitstorms zu tun und folgt dem Shitstorm Schnüffler. Im letzten Sommer bekam ich von ihm eine Einladung nach Bonn, und […]